El Sistema de Emergencias Médicas de Cataluña (SEM) es fundamental para garantizar una atención rápida y eficaz a la ciudadanía. A través de la línea 061, se gestionan numerosas llamadas diarias que van desde consultas generales hasta la coordinación de emergencias sanitarias. Este servicio recibe un gran volumen de llamadas, especialmente en momentos de crisis o emergencias, y su eficiencia depende de su capacidad de respuesta.
Un proyecto de predicción del número de llamadas que recibe el SEM-061 en materia de emergencias médicas es crucial para mejorar la gestión de recursos, optimizar los tiempos de espera y garantizar una atención inmediata y de calidad. Poder anticipar los momentos de mayor demanda permitirá al SEM organizarse mejor, distribuir los recursos de forma más eficiente y ofrecer una respuesta más rápida en situaciones de urgencia a la ciudadanía. Así, la predicción de estas llamadas se convierte en una herramienta clave para asegurar que los ciudadanos reciban la atención necesaria en momentos críticos.
El proyecto de alto impacto impulsado por el CIDAI y liderado por Eurecat, con la participación de Fundación i2CAT y Huawei, tiene como objetivo principal implementar un modelo avanzado de inteligencia artificial para la previsión de incidentes, y ello mejora la capacidad de respuesta y gestión del Sistema de Emergencias Médicas (SEM). Este modelo utiliza datos históricos y externos para anticipar la demanda de servicios sanitarios, y así optimizar la asignación de recursos humanos y materiales en situaciones de emergencia y urgencia prehospitalaria.
La implementación de este proyecto no solo fortalece la respuesta del SEM ante posibles emergencias, sino que también sentará las bases para futuras innovaciones tecnológicas en el ámbito de los servicios sanitarios de Catalunya.
En esta sesión, el CIDAI, en colaboración con el SEM, presentarán los resultados y conocimientos adquiridos durante la ejecución de uno de los Proyectos de Alto Impacto donde se han utilizado herramientas de analítica avanzada de datos y de inteligencia artificial.
